Design Thinking leve

O objetivo desta fase é entender profundamente a questão a partir da perspectiva do usuário, em vez de apressar-se em resolvê-la com preconceitos pessoais.
As equipes recebem seu desafio (por exemplo, "Como podemos tornar a fila da cantina menos estressante durante os intervalos?")
Os alunos praticam a mudança de perspectiva. Nos primeiros 15 minutos, eles realizam entrevistas rápidas e estruturadas no pátio da escola (com colegas, funcionários da cantina ou professores) ou mapeiam um "Mapa de Empatia" em suas mesas.
Perguntas Focais: O que a pessoa-alvo vê, ouve, pensa e sente nesta situação? Quais são suas maiores frustrações (Dores) e desejos principais (Ganhos)?
As percepções são capturadas em Post-its.

Esta fase restringe a declaração do problema e libera a criatividade coletiva.
Processo (parte 1, 10 minutos): A equipe define uma pergunta "Como-Poderíamos" (HMW) clara. (Como poderíamos fazer o tempo de espera na fila da cantina parecer divertido ou produtivo para os alunos?")
Processo (parte 2, 20 minutos): O brainstorming começa. Cada membro da equipe trabalha em silêncio, escrevendo o maior número possível de ideias em Post-its separados (uma ideia por nota). Só então elas são colocadas em um cartaz, lidas em voz alta e agrupadas.
Regras de Ouro: Críticas não são permitidas!
Quantidade sobre qualidade.
Construa sobre as ideias dos outros ("Sim, e..." em vez de "Sim, mas...").
Finalmente, a equipe usa votação por pontos para selecionar a única solução que desenvolverão.

A regra de ouro aqui é "pensar com as mãos." Não se trata de criar algo perfeito, mas de tornar uma ideia abstrata fisicamente tangível.
A equipe decide qual tipo de protótipo se encaixa melhor em sua ideia. Existem três opções principais:
Protótipo Físico: Um modelo 3D construído a partir de papelão, copos plásticos, Lego ou argila (por exemplo, um novo sistema de layout/sinalização para a cantina).
Protótipo Digital/Visual: Um grande storyboard em estilo de quadrinhos em um cartaz, mapeando a interface de um aplicativo ou um novo processo passo a passo.
Protótipo Interativo: Uma esquete rápida ou encenação (máx. 2 minutos) que representa a nova solução ou procedimento ao vivo.
Mantenha-o de baixa fidelidade, barato e rápido. Se o feedback for negativo, não deve doer descartá-lo ou mudá-lo completamente.

As equipes apresentam seus conceitos e coletam feedback radicalmente honesto para iterar e melhorar.
Duas equipes se unem para testar os conceitos uma da outra.
A Equipe A apresenta seu protótipo em menos de 3 minutos. A Equipe B atua como o usuário, interagindo com o modelo ou assistindo à esquete.
Então, eles trocam de papéis.
Cultura de Feedback: A Equipe B usa uma grade de feedback simples em um cartaz para capturar entradas estruturadas:
* O que funcionou bem/o que eles amaram imediatamente?
* Críticas construtivas ou áreas que precisam de mudança?
* Perguntas que permanecem sem resposta.
* Novas ideias ou inspirações surgidas durante o teste.

O método conclui com uma meta-reflexão compartilhada com toda a turma.
Toda a turma se reúne em um círculo. O professor facilita uma discussão de encerramento.
Perguntas de Reflexão:
* Como foi construir soluções sob intensa pressão de tempo?
* Alguém teve um momento em que um erro realmente melhorou o protótipo?
Por fim, discuta quais ideias têm o verdadeiro potencial de serem apresentadas à administração da escola ou ao conselho estudantil para implementação real no mundo. Isso sela o senso de empoderamento.