Design Thinking light

L'obiettivo di questa fase è comprendere a fondo il problema dalla prospettiva dell'utente piuttosto che affrettarsi a risolverlo con pregiudizi personali.
I team ricevono la loro sfida (ad es., "Come possiamo rendere la fila della mensa meno stressante durante le pause?")
Gli studenti praticano il cambiamento di prospettiva. Per i primi 15 minuti, conducono interviste rapide e strutturate nel cortile della scuola (con compagni, personale della mensa o insegnanti) oppure mappano una "Mappa dell'Empatia" ai loro banchi.
Domande di Focus: Cosa vede, sente, pensa e prova la persona target in questa situazione? Quali sono le loro maggiori frustrazioni (Dolori) e desideri fondamentali (Guadagni)?
Le intuizioni vengono catturate su Post-it.

Questa fase restringe l'enunciato del problema e libera la creatività collettiva.
Processo (parte 1, 10 minuti): Il team definisce una chiara domanda "Come-Potremmo" (HMW). (Come potremmo far sì che il tempo di attesa nella fila della mensa sembri divertente o produttivo per gli studenti?")
Processo (parte 2, 20 minuti): Inizia il brainstorming. Ogni membro del team lavora in silenzio, scrivendo quante più idee possibile su Post-it separati (un'idea per nota). Solo allora vengono affissi su un poster, letti ad alta voce e raggruppati.
Regole d'Oro: Niente critiche!
Quantità sopra qualità.
Costruire sulle idee degli altri ("Sì, e..." invece di "Sì, ma...").
Infine, il team utilizza il voto a punti per selezionare la soluzione che svilupperanno.

La regola d'oro qui è "pensare con le mani." Non si tratta di creare qualcosa di perfetto, ma di rendere un'idea astratta fisicamente tangibile.
Il team decide quale tipo di prototipo si adatta meglio alla loro idea. Ci sono tre opzioni principali:
Prototipo Fisico: Un modello 3D costruito con cartone, bicchieri di plastica, Lego o argilla (ad es., un nuovo sistema di layout/cartellonistica per la mensa).
Prototipo Digitale/Visivo: Un grande storyboard in stile fumetto su un poster, che mappa un'interfaccia di app o un nuovo processo passo dopo passo.
Prototipo Interattivo: Un breve sketch o gioco di ruolo (max. 2 minuti) che rappresenta la nuova soluzione o procedura dal vivo.
Mantienilo a bassa fedeltà, economico e veloce. Se il feedback è negativo, non dovrebbe essere un problema buttarlo via o cambiarlo completamente.

I team presentano i loro concetti e raccolgono feedback radicalmente onesti per iterare e migliorare.
Due team si accoppiano per testare i concetti dell'altro.
Il Team A presenta il proprio prototipo in meno di 3 minuti. Il Team B agisce come utente, interagendo con il modello o guardando lo sketch.
Poi, cambiano i ruoli.
Cultura del Feedback: Il Team B utilizza una semplice griglia di feedback su un poster per catturare input strutturati:
* Cosa ha funzionato bene/cosa hanno amato immediatamente?
* Critiche costruttive o aree che necessitano di cambiamenti?
* Domande che rimangono senza risposta.
* Nuove idee o ispirazioni scaturite durante il test.

Il metodo si conclude con una riflessione meta-condivisa con tutta la classe.
L'intera classe si riunisce in cerchio. L'insegnante facilita una discussione di chiusura.
Domande di Riflessione:
* Come ci si è sentiti a costruire soluzioni sotto intensa pressione temporale?
* Qualcuno ha avuto un momento in cui un errore ha effettivamente migliorato il prototipo?
Infine, discutere quali idee hanno il potenziale genuino per essere presentate all'amministrazione scolastica o al consiglio studentesco per una reale implementazione nel mondo reale. Questo sigilla il senso di empowerment.