Labor für gegenseitige Unterstützung

Die Moderation führt in die Idee ein, dass Vertrauen nicht nur ein Gefühl, sondern auch eine Struktur ist: Führungskräfte fühlen sich sicherer, wenn sie wissen, wer ihnen den Rücken stärkt und wie die Unterstützung in anspruchsvollen Situationen funktioniert.
Mögliche Einführung:
„Führungsarbeit bringt immer wieder anspruchsvolle Situationen mit sich: ein schwieriges Gespräch, einen plötzlich auftretenden Konflikt, eine knappe Frist, ein Personalproblem oder eine Woche mit besonders hoher Belastung. In solchen Momenten kommt es darauf an, ob Unterstützung unklar bleibt oder verlässlich ist. Heute betrachten wir eine anspruchsvolle Lage und entwickeln einen einfachen Unterstützungsablauf, damit alle wissen, auf welche Hilfe sie vor, während und nach der Herausforderung zählen können.“
Die Moderation erklärt, dass die Sitzung mit einer individuellen Reflexion beginnt, anschließend gemeinsame Muster erfasst werden und schließlich ein gemeinsam vereinbartes Unterstützungsprotokoll entsteht. Das Team Sollte es sein dabei als wichtigste gegenseitige Unterstützungsgruppe.

Die Mitglieder der Schulleitung erhalten die Momentaufnahme zum Vertrauen und reflektieren individuell.
Dabei setzen sie sich beispielsweise mit folgenden Fragen auseinander:
• Wann benötige ich am meisten Rückhalt von meinem Team?
• Was hilft mir, mich sicher zu fühlen, wenn der Druck steigt?
• Was macht Unterstützung zuverlässig und was lässt sie unsicher erscheinen?
• Wann habe ich mich von Kollegen und Kolleginnen wirklich unterstützt gefühlt?
• Welche Art von Unterstützung würde mir helfen, beim nächsten Mal besser zurechtzukommen?
Jede Person wählt eine reale Situation aus und schreibt kurze, konkrete Notizen. Ziel ist es, herauszufinden, wo Vertrauen bereits besteht und wo ein klarerer Unterstützungsweg benötigt wird.

Die Teilnehmenden tauschen sich zu ausgewählten Punkten ihrer Momentaufnahmen zu zweit oder in Kleingruppen aus. Die Moderation sammelt die wichtigsten Themen auf einer Tafel oder einem Flipchart und ordnet sie Kategorien zu, beispielsweise:
• frühzeitiges Wahrnehmen von Unterstützungsbedarf
• schnelle Reaktion
• Vertraulichkeit
• praktische Unterstützung
• emotionale Rückversicherung
• Verbindlichkeit und Nachverfolgung durch die Schulleitung
• klare Rollen
• Nachbesprechung nach der Situation
Anschließend identifiziert die Gruppe gemeinsam:
• Eine Situation, in der Unterstützung bereits gut funktioniert
• Eine Situation, in der die Unterstützung schwach oder unklar erscheint
• Ein Unterstützungselement, das den größten Unterschied bewirken würde
Dieser Schritt hilft dem Team, von individuellen Eindrücken zu einem gemeinsamen Bild davon zu gelangen, wie sich Vertrauen in der Praxis zeigt. Quellen der OECD und von Edutopia betonen, dass Lehrkräfte und Führungskräfte besonders dann gut arbeiten können, wenn Beziehungen von Vertrauen und Zusammenarbeit geprägt sind und klare Unterstützung vorhanden ist.

Die Kleingruppen arbeiten nun mit der „Landkarte für verlässlichen Rückhalt“.
Ihre Aufgabe ist es, für die ausgewählte anspruchsvolle Situation einen konkreten Unterstützungsablauf zu entwickeln. Dieser soll drei Fragen beantworten:
• Welche Unterstützung wird benötigt, bevor die Situation eintritt?
• Welche Unterstützung wird während der Situation benötigt?
• Welche Unterstützung wird benötigt, nachdem die Situation vorbei ist?
Dies ist der innovative Kern der Methode: Die Schulleitung spricht nicht nur allgemein über Vertrauen, sondern entwickelt ein konkretes Unterstützungssystem für eine reale Herausforderung in der Führungsarbeit. Der Ablauf soll einfach, kostengünstig und realistisch sein. Er kann beispielsweise Folgendes beinhalten: - Eine kurze Vorabstimmung mit einer Kollegin oder einem Kollegen - Ein klares Signal, mit dem Unterstützungsbedarf angezeigt wird - Eine festgelegte Person, die bei Bedarf einspringt - Eine kurze Nachbesprechung im Anschluss - Eine Rückfrage am folgenden Tag, um sich nach dem Befinden und dem weiteren Bedarf zu erkundigen
Das Team legt außerdem fest, wer für die einzelnen Schritte verantwortlich ist. Ziel ist ein verlässlicher Rückhalt, nicht die Schaffung zusätzlicher Bürokratie.

Jede Gruppe stellt ihren entwickelten Unterstützungsweg kurz vor. Die anderen Teilnehmenden hören zu und platzieren Klebepunkte neben den Vorschlägen, die sie für besonders geeignet halten. Dabei achten sie darauf, welcher Vorschlag
• am nützlichsten ist;
• am realistischsten;
• sich am einfachsten in einer gewöhnlichen Schulwoche umsetzen lässt;
• geeignet halten, Vertrauen und Sicherheit zu stärken.
Die Moderation unterstützt die Gruppe anschließend dabei, einen Unterstützungsweg auszuwählen, der zuerst erprobt werden soll.
Wenn eine weitere Führungskraft anwesend ist, nimmt sie unmittelbar und klar Stellung zu folgenden Fragen:
• Welche Unterstützung kann sie zusagen?
• Was wird sie konkret tun?
• Welche Punkte müssen vor der Umsetzung noch geklärt werden?
• Welche Schritte können zeitnah beginnen?
Diese Antwort ist wichtig, weil Sicherheit wächst, wenn Unterstützung nicht nur diskutiert, sondern sichtbar zugesagt wird. Vertrauen in Schulteams wird gestärkt, wenn Führungskräfte konsequent handeln, klar kommunizieren und das, was sie sagen, umsetzen.

Die Moderation fasst das ausgewählte Unterstützungsprotokoll zusammen und unterstützt das Team dabei, folgende Punkte verbindlich zu vereinbaren:
• Wer wird den Ablauf erproben?
• Wann beginnt die Erprobung?
• Wie lange wird sie durchgeführt?
• Woran erkennen wir, dass der Dialogpfad zu einer Verbesserung beigetragen hat?
• Wann wird die Gruppe die Erfahrungen erneut gemeinsam überprüfen?
Möglicher Abschluss:
„Heute haben wir Vertrauen in einen praktischen Unterstützungsablauf übersetzt. Es geht nicht darum, jede Herausforderung zu beseitigen, sondern sicherzustellen, dass niemand eine schwierige Situation allein bewältigen muss. Sicherheit wächst, wenn Unterstützung klar, gemeinsam getragen und verlässlich ist.“
Wenn möglich, wird die Vereinbarung in den folgenden Wochen erprobt und zu einem späteren Zeitpunkt erneut aufgegriffen.